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国際・観光に関する仕事

旅行会社カウンターで夢を叶える!仕事の魅力とキャリアパス

旅行会社カウンタースタッフの仕事は、お客様の旅行の窓口となり、最適な旅行プランを提案することです。具体的には、お客様の旅行目的や予算、希望の旅行期間などをヒアリングし、航空券や宿泊施設、観光プランなどを組み合わせた旅行プランを作成・提案します。 旅行の予約手続きや発券、旅行保険の加入手続きなども重要な業務です。また、旅行に関するパンフレットや資料作成、電話やメールでの問い合わせ対応など、幅広い業務を行います。 お客様に寄り添い、きめ細やかなサービスを提供することで、お客様の「夢の旅行」実現をサポートする、やりがいのある仕事と言えるでしょう。
国際・観光に関する仕事

ホテルの顔! フロントクラークの仕事内容とキャリアパス

ホテルのエントランスに立ち、笑顔でゲストをお迎えするフロントクラーク。チェックイン・チェックアウト業務だけでなく、宿泊客のあらゆる要望に応えるホテルの顔として、多岐にわたる役割を担っています。 具体的には、予約の確認やお部屋への案内、観光案内やレストランの予約代行など、ホテルでの滞在をサポートする業務が中心です。また、宿泊客からの問い合わせやクレーム対応など、臨機応変なコミュニケーション能力も求められます。さらに、近年では、外国人観光客の増加に伴い、語学力も重要なスキルとなっています。