多くの人がイメージする自動車営業マンは、来店したお客様へ新車の魅力を伝え、販売することでしょう。もちろん、それも大切な業務の一つですが、それだけではありません。 実際には、お客様のカーライフ全体をサポートするために、多岐にわたる業務をこなしています。 例えば、車検や点検、修理などのアフターサービスの案内や、自動車保険、ローンなどの金融商品の提案なども重要な仕事です。 また、顧客管理や販売戦略の立案、地域貢献活動への参加など、営業活動以外にも様々な業務があります。 お客様のニーズは多様化しており、単に車を販売するだけでなく、お客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなサービスが求められています。

商品バイヤーは、消費者のニーズを先読みし、売れる商品を仕入れる、いわば「お店の顔」ともいえる仕事です。具体的には、市場調査やトレンド分析を通じて、どんな商品がお客様に求められているのかを探ることから始まります。そして、国内外を問わず、品質・価格・納期などを考慮しながら、最適な商品を仕入れます。仕入れた商品は、適切な価格設定や売り場作り、販促活動などを経て、お客様の手に届くのです。

華やかに見えるショップオーナー。しかし、その裏には多岐にわたる仕事内容と、惜しみない努力が隠されています。一体どんな仕事を行い、お店を経営しているのでしょうか？ まず、お客様に商品を届けるために、仕入れや在庫管理は欠かせません。流行や季節、お客様のニーズを分析し、魅力的な商品を仕入れる必要があります。そして、仕入れた商品は適切に管理し、在庫過多や品切れを起こさないように気を配ります。 次に、お客様に気持ちよく過ごしていただくための接客も重要な仕事です。笑顔で商品を案内したり、お客様の質問に丁寧に答えたりするだけでなく、ニーズを引き出し、最適な商品を提案するスキルも求められます。 さらに、お店の顔となる店舗のデザインやレイアウト、販促活動などもオーナーの腕の見せ所です。魅力的な空間を作り、お客様の目を引くようなディスプレイやイベントを企画します。 これらの業務に加え、売上管理やスタッフの採用・教育、経理処理など、経営者としてやらなければならない業務は多岐にわたります。 華やかな側面ばかりが注目されがちですが、ショップオーナーは、多岐にわたる業務をこなしながら、お客様に喜びや感動を提供する、やりがいのある仕事と言えるでしょう。